style="text-indent:2em;">大家好，如果您还对酒店楼层服务员做房步骤不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享酒店楼层服务员做房步骤的知识，包括酒店排房表格怎么弄好看的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
本文目录
客房文员需要什么表格
文员分很多种:行政文员：迟到登记表、计算机登记表、出差申请表、出差登记表、会议室使用登记表、报销单表、请假表、工资发放情况表等。
销售文员：产品价格表、流水帐单表、销售报表、绩效考核表、统计数据等等。
前台文员：工作计划表、工作流程表、述职报告、工作周报等等。扩展资料职责：主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体如下：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
客房营业日报表格式
**大酒店客房营业日报表
年月日
单位：元
房号或单位团队散客房费餐费电话费会议费杂项商务租赁赔偿备注
合计：
现金：刷卡：支票：
应收款单位明细：
部门负责人：收银员：审核员：制表人：
酒店管理八个步骤
1、资产管理：设施、设备、服务标准。
2、计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能失火了才去建立完善防火系统和制度。
3、组织管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。4、人事管理：员工数量、培训日常管理、工资评估、考核奖惩、晋升、辞退等管理。5、沟通管理：处理信息、沟通上下级、同级、上级的理解、支持与帮助。
6、协同管理：及时发现和分析多种冲突的性质、类型，并选择正确的方法解决。
7、动力管理：没有满意的员工，就没有满意的顾客。员工具备积极工作能力和行为与顾客的满意，这三者有密切的联系。
8、技术技能。就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。
酒店楼层服务员做房步骤
一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)
二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：
1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)
2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。
3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。
四、客人损坏物品的处理
五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉
七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。