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本文目录
中央对历史遗留问题的解决方案
1,坚持实事求是,既充分考虑问题产生的历史原因,不回避正当诉求,又结合当前实际情况,分析问题产生的原因。
2充分运用法治思维和法治手段,依法依规办事,兼顾社会公平,严格办理程序,公开透明操作,不损害相关方利益。
3,坚持源头治理,在千方百计、想方设法解决历史遗留问题的同时,确保不产生新的矛盾和问题。
12345投诉受理不解决怎么办
12345投诉受理后,会反馈给应该解决问题的单位,单位必须解决好投诉问题,并在12345投诉平台上反馈解决问题的时间、方案和解决办法,以及解决结果。
如果受理后还不解决问题,政府相关部门会对问题单位进行批评通报,并下函督促其尽快解决反馈问题,知道问题解决为止。
接诉即办问题分析及解决办法
“接诉即办”工作改进措施
根据民主评议活动中,相关单位部门以及本单位同志反馈的对我单位今年以来接诉即办工作的意见建议,经过研究拟采取以下改进措施:
第一,加大对接诉即办工作的领导力度。对反馈的我单位接诉即办工作落实力度不够的问题,今后从城指中心接到的接诉即办任务,都要上党组会进行研究、部署、并制定落实的方案,安排具体的相关科室作为责任科室在要求的时间内完成并反馈。
第二、规范接诉即办办理具体细节。对反馈的我单位接诉即办工作管理不规范的问题,近期将由具体科室牵头并起草我单位《接诉即办办理制度》,对接诉即办过程中涉及的环节、部门、流程等进行梳理和完善,由党组会讨论通过后单位内开始实施。
第三,成立专门的接诉即办队伍并加强队伍建设。对反馈的接诉即办工作人员人手不足,专业水平不高的问题,决定准备在单位内增设专门的科室,由该科室统筹和具体落实接诉即办具体工作,同时加大对专职人员的培训和教育,使其成为专业的接诉即办队伍。对办理的接诉即办问题,采用“专班”、“专案”、“专人”的模式推进和落实。
第四,探索“未诉先办”,将问题提前化解。对反馈的有苗头问题不及时处置酿成真问题的问题,要发挥网格巡查、基层网点信息反馈、干部谈心谈话等途径,及时掌握干部群众关心的问题,深入挖掘群众诉求的根源问题,将这些问题前置预判、研究,找到制约问题解决的关键因素,并妥善处理和及时解决。
第五,加大对接诉即办工作的监督考核力度。针对反馈的接诉即办工作又累又不讨好的问题,将由一名副职分管接诉即办专门科室,并分管接诉即办这项工作,制定《接诉即办监督考核管理办法》,将接诉即办工作的办理、反馈、效果等纳入年度科室考核评价及激励。
同时加大对办理工作的监督,对工作中滥用职权、吃拿卡要、玩忽职守、权力寻租等等问题严肃处理。
第六,加大单位内部门科室的衔接。对反馈的接诉即办事项办理阻力大,内部不顺畅的问题,建立周、月调度机制,每周、每月听取办理汇报,并且协调解决办理过程中遇到的问题和内部需要协调协助解决的问题,集中研究解决难题和内部需要。
本地12345投诉不解决怎么办
可以通过以下方式解决:明确结论:如果本地12345投诉处理不及时,可以尝试以下两种方式解决问题。解释原因:在一些情况下,由于工作量过大或其他原因,本地12345可能无法及时处理投诉问题,因此需要寻求其他解决方案。内容延伸:1.联系上级部门:如果本地12345无法解决问题,可以联系上级部门,例如市或省级投诉部门进行投诉。2.联系媒体或公众号:可以通过向新闻媒体或公众号反映问题,以此推动相关部门解决问题。总之,如果遇到投诉处理不及时的情况,应该积极寻找其他可行的解决方案,以尽快解决问题。
好了,关于12345投诉受理不解决怎么办和相关问题解决办法的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!