大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于交流会现场,如何处理一些客户的挑刺,挑刺冷知识这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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交流会现场,如何处理一些客户的挑刺
先分析下场合,是“交流会”。那么到场的客户大多是精准客户,也就是基本上看准了你的产品。首先明白厂家和客户是一对利益矛盾体。一个想多挣些,一个想少花些。但需求又是高度统一,就是用最少的成本获取最大的利益。
面对这些精准客户,他们本身就是有备而来。或是为打消疑虑,或是为改进提出要求,甚至“鸡蛋里挑骨头”。将面对五花八门的提问,信息量很大。
因此一定要做好充分的预案,比客户做更充分的准备。应重点注意以下几个问题:
一、了解客户需求和产品特点。
从客户角度。“挑刺”说明了关心、在乎。交流的好,会打消疑虑,更能得到高度认可。“挑刺”越深刻,解决得当,越能达到意想不到的好效果。
从产品角度。要旗帜鲜明、大张旗鼓的推销它的特点。是创新优势,性能优势,方便优势,还是价格优势等等。把产品创造的初心推荐给大家,重点阐述如何满足或满足了客户的哪些需求。一定要有包装成“爆款”的准备,才能更好的应对。
二、注重客观事实真诚相待
没有百分百十全十美的产品。要直面所有“挑刺”。忌讳直接顶撞和沉默不语,激进和漠视都是对自己和客户的不负责。“交流”的目的还是为了推销,这根弦始终就是会议的宗旨和灵魂。不能赢了辩论而失了生意,也不能因漠视对待缺陷而失了人心。
三、运用交流技巧讲究策略
对会议现场要有可控性,把控得当可以把“刺”转化成优势和需求。用一项显著特点可覆盖许多缺点,从消费层面设计到定价机制运用,产品就是“一分钱一分货”,客户觉得物有所值就是“交流”的成果。
“冷暴力”究竟有多冷
冷暴力出现的最多的,应该是爱情里。
有些人,遇到了问题从来不沟通,动不动就是不联系,好像不联系逃避掉就能解决感情里的所有问题,还有些人,想分手却不愿做黑脸,也不知道他们是想占据道德制高点,还是觉得这样就能减少伤害,于是,他们选择了他们心里最佳方式:冷暴力。开始无止尽的拉锯战,一点一点对你冷淡,最终把你打入冷宫,永不超生。大家都知道拳打脚踢是暴力,觉得冷暴力不过是一种态度,可实际上,冷暴力也是暴力,属于对人的精神虐待和折磨,比身体上的暴力更伤人。身上的伤可以医治,精神上的伤是看不到摸不着的,没办法精准地对症下药,所以,冷暴力留下的创伤比身体上的创伤更难治愈。
大部分姑娘的心理敏感度都高于男性,在冷暴力里,姑娘很容易感受到被忽略,更容易被伤害。被冷暴力的姑娘,大多会产生委屈、被控制等感觉,内心产生不安全感,情感上变得脆弱,心情跌宕起伏,情绪时好时坏,容易激动,也容易激怒,她们无法控制自己,反复折磨下受到伤害。被冷暴力分手后的日子,她总是情不自禁会去回想过去的种种,心里一大堆疑问,感情是从什么时候变的呢?是怎么变了呢?为什么会变了呢?她还会不断猜忌,他移情别恋了吗?她哪里做得不好吗?
那段被冷暴力的辛酸历历在目,一想起都是扎心窝子的痛,对未来产生怀疑,对感情不信任,她不知道自己怎么了,就好像刺猬一样浑身长满了刺,好不起来了。过了很久很久,她以为淡了,以为走了出来,但不经意的一句话一首歌又能感觉到痛苦。在网易的一期调查数据里,超过50%的姑娘要半年以上的时间才能从“冷暴力”的阴影中走出来,冷暴力的伤害和影响,远远比想象中大。
曾经看到过一组数据,说是大部分男人都不会主动提分手,再觉得不合适不喜欢了都会先保持着关系,除非他有了新目标,就会很果断地说分手,好像前任反而成了备胎。可更多姑娘在爱情里的观点是,不爱了就直说,移情别恋了就先分手,谁离开了谁都能重新再来。不被爱不可怕,被分手也不可怕,可怕的是明明不爱了,还硬是要蒙蔽着对方的双眼,拉扯着对方的人生,纠纠缠缠无止尽。
痛快的分手,肯定会伤心,会心痛,但这是短暂的痛,长期的冷暴力,却是把她的心,放在石磨上一点一点碾磨碎掉,是凌迟的痛,凌迟从来都是最残忍的死刑。冷暴力不是看上去那么无伤害的分手方式,反而是一种最伤人的分手方式。如果还念着一点点往日的情谊,就不要用冷暴力的相处方式和分手方式来对待他或她,敢爱就要敢放,变心的惩罚自己来背,这是最起码的担待。爱情,宁愿大吵一架,也不要冷暴力。其他同样。
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