本篇文章给大家谈谈淘宝客服是一种怎样的工作，以及关于淘宝客服的冷知识对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
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淘宝客服是一种怎样的工作
我觉得做淘宝客服十分考验一个人的综合素质。
首先，做客服打字速度一定要快，像那种比较大的店铺可能客流量会很多，会同时有很多买家过来询问问题，所以这必须要求当客服的能够打字迅速，不然你根本应付不了那么多的买家。其次，做淘宝客服必须得有一个好脾气，这是一份十分打磨人的心性的工作。在做客服的时候，往往有很多买家说话会比较冲，而且可能因为一件小事就开始对客服态度变得很差，比如你回复得慢了或者东西没到之类的。每天那么多的买家那么多的接待量如果没有好的脾气就因为买家说了你几句你就生气的话真的很得不偿失，而且还会造成店铺出现差评影响声誉等情况。最后，淘宝客服必须要对公司的在架商品足够的熟悉，这样才能在买家向你咨询问题的时候能够反应灵活迅速做出解答。为什么和淘宝客服聊天出现感叹号
如果跟客服聊天出现橙色感叹号的话,可能是因为客服设置了什么,他接收不到你的消息,所以才会出现感叹号,一般感叹号出现的原因就是因为你的消息没有发送成功！出现橙色感叹号有可能是拉黑,也有可能是自己信号不好,建议自己找其他卖家试试看
淘宝客户与客服之间的对话会被查吗
在淘宝平台进行购物后。如果货物有问题，向淘宝客服进行反映。在双法进行对话时，淘宝客服方面会进行录音的。有用，当然也会被查的。消费者也应该，在淘宝客服做出重要承诺的时候，也进行录音。这样在解决投诉的问题时候。也好有第1手证据和资料的。也是有利于解决投诉。
淘宝客服一定要用电脑吗
不一定。我们如果做淘宝的客服的话，那么不一定必须是要使用到我们的电脑，我们也可以使用到我们的手机，因为毕竟现在手机的功能和我们电脑的功能其实是差不多的，在我们手机上能做的事情，电脑上也可以做，电脑上能做的事情，所以上也基本上都能做。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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