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本篇文章给大家谈谈酒楼收银员的基本常识,以及宾馆收银冷知识对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。

本文目录

  1. 在酒店做前台收银,对电脑要会什么
  2. 酒店客服收银员基本知识
  3. 书店收银员注意事项及细节
  4. 超市收银员和酒店收银员有什么区别

在酒店做前台收银,对电脑要会什么

在酒店做前台收银,对电脑要会熟练操作技能。比如前台收银管理系统,客房,人员的管理,这些都是需要每个前台能够熟练掌握操作的。作为一名前台收银员,你的熟练操作电脑,熟悉收费程序,操作技能,这是一个酒店前台必备的能力,这样可以提高工作效率,同时能加快工作进度。

酒店客服收银员基本知识

第一:要会熟练使用电脑。

第二:要回酒店客房系统的基本操作,这一点酒店一般会培训。

第三:要有数据概念及识别钞票的基本能力。

书店收银员注意事项及细节

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全;

3、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道;

4、处理好退款,付款及帐户转移;

5、做到经常检查、保养好收银设备;

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。

任职资格:

1、高中以上学历,形象气质好;

2、具有酒店前台收银工作经验,具有相应的会计知识;

3、工作细致、责任心强,懂各类信用卡使用;

4、具有1年以上的收银工作经验,有大型餐饮业的收银经验优先。

超市收银员和酒店收银员有什么区别

虽然都是收银,但有区别:

到超市的客人通常都是一般的零售小费,金额不大,收银员收的都是现金或刷卡;而到酒店消费的通常动则几百甚至上千上万,支付的方式也多,所以你不但要会收现金和刷卡,还要懂收支票,收本票,收取信用卡预授权等等不同的支付方式,而且酒店有可能接触到多种外币,你也需要有辨别外币的知识,加上酒店的客人往往会比超市的消费层次高,你可以趁机多认识几个有用的客人,方便自己以后跳槽。另外酒店经常会有一些会员卡,活动票之类的东西出售,凡是酒店员工都可以向客人推销这些东西,一旦成功提成也不低,好过在超市干一个月啦。

不过在酒店做收银会有三班倒的现象,有时还有可能做通宵班,节假日加班机会也大,忙的时候还要加班,没有超市那么固定的工作时间,你要做好心理准备。

有些酒店入职是要押金的,有的则不用。

收银流程基本都一样的,用好它的操作系统就可以了。

OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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标签:# 酒楼# 收银员# 基本常识