style="text-indent:2em;">大家好，今天来为大家分享客户优先权分析的一些知识点，和客户优先权的专家建议的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
本文目录
什么是顾客优先原则
顾客优先原则是一种服务标准。
服务标准有:
一、善待客户原则：尽我所能为客户提供优质服务，不管情况如何，我都努力善待客户。
二、客户优先原则：在开始做其他事情之前，先满足客户的需要;能为满足客户的需要而停下手中的其他工作。
三、尊重客户原则：要童叟无欺，不要责备或训斥客户，也不要让他们感到在我眼中无关紧要。
四、服务修整原则：在处理客户的问题和抱怨前，首先要做服务修整，然后为客户提供超值服务。在没有把问题弄清楚前，不要把客户及其需求或难题推给其他同事或部门。
五、诚信工作原则：尊重自己做出的承诺，因故不能完成，必须主动致歉、说明原因，取得客户谅解。
六、主动承担原则：努力获得客户反馈的意见，而不管是肯定还是否定的，并且要知道应该采取哪些改进措施。不要在客户面前抱怨公司或产品，用正常的渠道和规范的方法反映产品问题。
七、职业操守原则：严守客户商业机密，妥善保管并不传播不扩散客户资料。
八、爱岗敬业原则：刻苦钻研业务，努力提高自己。以组织的目标为工作目标努力目标。我将以“起点就是终点，终点就是起点”的原则，不断进取改善工作，完善自我。
九、遵章守纪原则：遵守公司规章制度，服从公司统一管理，不与客户达成私下服务协议，不私下同客户交易其他产品。
十、团队协作原则：所有客服人员应该协助或者帮助其他同事共同为客户提供最优质的服务。
你如何理解“现场客户优先的原则”
我先假定现场客户就是面对面的客户，所以你要讨论的就是“面对面客户”和“电话客户”中，那个优先。如果你是做服务工作的，那么现场的意义在于几个方面：
1、效率。你既然来见了，就是要解决问题的，因此快速解决问题是关键。问题解决了你就能去见下一个客户，他也许是通过电话来预约的；但是你现在已经在这里了。
2、重要性。现场客户的重要性比电话客户来得重要。这是处在不同阶段的客户，我想如果电话能解决，你应该没必要再见面了吧，所以现场这个客户的问题应该是比较重要的；而电话那边的问题，则可能通过电话就能解决，既然电话能解决，那么迟个10分钟打过去也没什么。
3、时间问题。你既然已经在现场了，如果你去接电话，那么你实际上在浪费现场客户的时间；他可能为了等你，而什么事情都做不了。
客户优先权分析
客户要有优先权，首先看信用度和额度，若额度大于信用度，订单无效，相反，额度小于信用度，为有效订单。如果订单日期不对，为无效订单。有效订单中，信用，付款时间，合作年限，收益额等，分为不同的等级，赋予分值和权重，算出一个具体的数，比较大小，就可以了。
客户优先权如何分析
首先看信用度和额度，若额度大于信用度，订单无效，相反，额度小于信用度，为有效订单。如果订单日期不对，为无效订单。有效订单中，信用，付款时间，合作年限，收益额等，分为不同的等级，赋予分值和权重，算出一个具体的数，比较大小，就可以了
OK，关于客户优先权分析和客户优先权的专家建议的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。