大家好,关于丰巢为什么不能收费很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于丰巢为什么不建议收费的知识,希望对各位有所帮助!
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5毛钱引起的争论,丰巢该不该向消费者收费
很高兴接受邀请回答您的问题,在淘宝、天猫、拼多多等平台购买商品时,用户已经付了邮寄费,快递公司应该履行送货上门的义务,也就是说要送到收件人手中,包裹放在驿站是快递公司和驿站之间的约定,驿站有义务送货上门,为什么要收费呢?
所以,作为取件人,我同意放在驿站,但不同意收费,我已经付了邮寄费,为什么还要再付费?
就五毛钱的超时收费,丰巢为什么被用户强烈抵制,难不成真的是白票惯了
丰巢快递柜受抵制的不仅仅是“超时收费”,更是因为双向收费,以及对于用户选择权与知情权的侵犯,更何况与送货上门的理念冲突导致了时间成本的上升。
新规会员服务:普通用户可以免费保管包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。
乍一看,收费并不算高,因此有人认为是白嫖习惯了,抵制收费是短视心理,而丰巢留言区更是控评严重,精选评论全是有利于自己而非反映民声,这也成了吐槽的对象。
然而,仔细想想丰巢快递柜所方便的是快递员的投递工作,毕竟到了集体放柜短信通知可不就省时省力么,因此丰巢向快递员收费了。
方便了快递员,自然向其收费合情合理,而向用户再次收费可不就是二次收费,将用户当猴耍、企图薅羊毛。
快递业原本就是送货上门,现当下快递员有此契机自然更热衷于投递快递柜,这确实方便了恰好不在家的用户,不过12小时似乎过于仓促,更何况用户前往快递柜取货也增加了时间成本(尤其是小区靠里一侧的用户)
此外,这极易损害用户的选择权和知情权,因为当我们选择不投递时甚至出现了漠视不理直接入柜的状况,这一点自然是快递员的责任,然而却也真切损害了用户,而很大缘故不能说与丰巢无关。
丰巢自成立以来亏损合计约20亿元,然而这却不能成为薅羊毛的理由,双向收费更是不该,虽然打着方便了用户的旗号,然而实际上却很大程度上增加了时间成本。
丰巢也宣称是基于影响第二天正常投递而选择的免费保管12小时,那么这里边的关系应该是与快递公司有关,用户并无责任帮忙兜着。
丰巢打着“只是五毛钱也不给”的架势,却忘了快递柜是否真的方便了用户,与之前的送货上门或驿站代收相比是否具有优势。
我想,在市场调研上丰巢便失去了先声。
丰巢开始收费啦,你认为合理吗是否会加大快递员的工作难度
连丰巢都收费,看来很多消费者怕是不买账了。
免费和付费都是一种习惯,滴滴顺风车从来都没有免费过,用优惠券和补贴占领市场,丰巢则是用免费占领市场,用户习惯没有培养好,有点急于求成,网上已经骂声一片,但是企业日子肯定不好过。
如果蜂巢一开始不收费呢,像滴滴一样,明码收费,优惠券补贴,快递费补贴,再慢慢的减小优惠,情况会怎么样?
收费肯定是合理的,毕竟企业也要生存,只是这条路有点不顺畅。
至于快递员,虽然没有这方面的朋友介绍过经验,但是很早之前有消息,快递员投放到丰巢是要收费的,所以当时很多快递员是拒绝的。而如果没有丰巢,快递代收点会多起来,实体零售店也会因此获得一些流量。快递员实际上并没有什么不妥。也不会有什么困难。
丰巢这是一步险棋,搞不好,消费者拒绝快递柜,重回门口超市代收模式。
丰巢为什么不能收费
第一:丰巢收费有点突然,原本免费加上已经收了快递员费用,很多用户无法接受
第二:丰巢市场占有率极高,如果一旦收费,后续加价也有可能
第三:实际上用户的快递已经出了快递费属于二次收入
第四:最重的原因还是国人都喜欢免费的东西吧
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