大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于公司人事部门工作太多,人手不够,如何解决这个问题除了招人还有办法吗,招聘的解决办法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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如何做好招聘工作
您好,很高兴为您解答:
作为一名HR新人,招聘工作看似简单,要想做得精,却要花一定的心思。招聘就是为企业招到合适的人才。公司企业是人的集合体,企业的文化靠员工体现,市场靠员工去开拓,产品靠员工开发……一切的一切都靠员工去做,所以企业的竞争实质上就是人才的竞争,一流的企业拥有一流的人才,一流的人才创造一流的企业,所以招聘对企业的发展至关重要,招聘的首要工作是了解招聘者。
一、了解招聘者
现在找工作很流行的标准是“钱多事少离家近,位高权重责任轻”,这当然不能代表全部求职者的标准,但反映了很大一部人的工作向往:高工资、离家近、有权、责任少。求职者为何会选择本企业,原因很多,除了前面提到的外主要还有,1就业安全感。本企业的福工福利,是否会出经常下岗等。2发展前景。本企业的考核标准、激励机制、岗位轮换、晋升制度等。3企业文化。企业内部信息的分享方式、长期战略、企业理念等。4面试方式。这点很多企业都不太注重,也没意识到,其实,不少应聘者在面试的过程中未受到足够的尊重,该应聘者可能以后都不会再考虑该企业。5应聘者的个性与特殊性。比如他女朋友在该企业等。
除了上述的一些常见原因,还有其他的很多原因,但即使用该应聘者进入了该企业,要现实上述的期望,他的直接领导者极为关键。所以很多应聘者都急切地希望了解他将来的部门经理到底如何,是否好沟通,对下属是否严格,在下属做的不妥或不对或未达到预期目标时,是否会有耐心去教导他们,还是指责多于教导。
二、识别职位空缺,采取相应策略
在招拟招聘计划经总经理及相关部门经理签字后传到招聘专员手上之前,一到要自问,因业务扩展或员工辞退而产生的空缺,是否能够通过以下方式来解决。1工作再设计。该部门的人在工作时间未超负荷,有一定空闲,那么就考虑能否把因空缺而产生的任务通过对其他员工的工作作相应的调整而补上。2加班。当然只能是适当加班。在上述两方式都难以解决的时候,那么就确实需招入新员工。此时应该考虑该空缺是长期的还是短期的,若该职位的空缺只是3个月、6个月或最多一年,就应该认为是短期的,是应急性的,这时可以通过招临时工、向其他相关企业租用员工或完全外包给相关的企业做,因为招聘一位员工后又辞退他的成本是相当高的,经统计至少是该员的工资再加上其工资的34%,通上以上方式可以降低企业成本。若是长期性,也就是企业不可缺少职位,就要通过招聘,招聘可通过内部提升与外部招聘。这二者都有一定的优缺点。通过内部提升的员工,对该企业了解,适应该职位快,上手快,同时企业对该员工也熟悉、信任,相对外部招聘较节约成本。但是如若都通过内部提升,这样会使用的企业“品种单一化”。外部招聘就能使该企业文化多元化,思维多元发散,有利于企业的创新。最好是这种方式相结合,既要考虑到本企业的员工提升以激励员工奋发向上,防止员工士气下滑,干劲不足,也要考虑通过外部招聘使企业的生机勃勃,充满着创新的气息,使企业长期稳定发展。外部招聘通常有校园招聘、网络招聘、猎头招聘等,前两种生源足,对一些基础性的职位可采取这样的方式。但是对于一些关键性、核心职位通过前两种试往往难以一时内找到合适的人,耗时耗财,而且效果不好,这时就应通过猎头公司来招聘所需人才,猎头公司收取的中介费一般是所招员工年薪的1/3,至少也要1/4,费用相当高,但是效果明显,迅速,像副总经理、技术总监、工程师这类市场上比较少的人可采取这种方式。
目前,很少大公司利用员工推荐这种方式来招聘员工,我觉得这种方式不仅在小企业小公司中流行,在大公司中也应流行起来,通过员工介绍,至少比一个完全不了解的人要安全,而且员工也会感觉一种幸福感,因为帮朋友找了工作,同时跟熟悉的人在一起工作,心情也会愉悦许多。企业可以通过对介绍人予以一定物质奖励鼓励员工作中介人。
三、面试
在实践中,人力资源部在招聘时很容易与需招聘员工的部门发生冲突,比如,招销售员工,需要销售经理出席面试,但他确好有客户要见。所以要处理好人力资源与其他部门之间的关系,可以为部门经理制作一个任务清单,左边写上人力资源部的职责,右边写上部门经理相应的职责,这样清晰简明,部门经理一看就知道在哪一环节该做什么事,也就不会出现在临时请他出席时产生的矛盾。
那部门经理具体有哪些职责呢?主要有以下几方面:1、描述公司的经营范围,企业的性质、规模;2、企业历史;3、工作环境;4、发展机会;在招聘前一定要统一说法,精确,比如应聘者问到贵公司规模时,就应具体到有多少人,而不能含糊不清,要给应聘者很专业的感觉以增加他对公司的好感。哪些该说哪些不该说都讲明,因为在应聘者当中,并非所有人都是来应聘的,当中可能有做调查的,有竞争企业中的员工,当他们问到贵公司下一季度将开发什么产品时,这就不应该说。在面试完了之后,部门经理是最终做雇用决定的人,人力资源部起辅助作用,因为部门经理对所需人才需具备的能力非常了解,而且将来也是在他部门下工作,所以由他来决定较合适。
面试的方式主要有以下三种:1、顺序性面试。就是通过逐级选才,这样能节约上级管理者的时间,但需要有足够的生源作保证,校园招聘一般采用这种方式;2、系列化面试。就是一个部门一个门过,人力资源部面试通过后转市场部面试,若再通过则转财务部面试;3、小组面试。就是各部门主管同时对应聘者进行面试,这样速度快,不过给应聘者极大压力,对招聘底层员工时一般不宜采用。
据统计整个面试过程中,做到十全十美,准确率也只有66%,所以我们更要把每个步骤都尽量做到最好。一般按下面步骤面试比较好。
第一,要求应聘者填求职申请表。内容包括应聘者的姓名、健康状况、联系方式、教育背景、英语水平、计算机技能、工作经历、原公司的证明人及其电话,最下面注明“本人以上情况皆属实,否则愿无条件接受辞退”,这样是为了要求求职者在填写时能尽量真实,最后一项是针对关键性职位设计的,以作取证用。招聘人员拿到该申请表后,要认真看,找出其中疑点,准备好针对每个应聘者的问题。
第二,具体事项及技巧。面试主考官可早到几分钟去观察应聘者的场外表现,这时他的表现是真实的。比如公司需招销售员工,在面试前一应聘者与前台小姐谈得情投意合,这说明这人沟通能力不错,若是招一技术工程师或程序员,这就可能对他不是很吻合。如果应聘者只是一人,而且该职位极为重要,那么主考官可在门口亲迎他到面试室。面试开始时,主考官应该介绍自己是谁,是本次面试的主考官,本次面试大概需要多长时间,如若通过,总共会有几场面试,时间分别是什么时候,确保应聘者是否坐的舒适,然后再介绍本公司的基本情况,这控制在五分钟内。接着可寒暄几句,拉拉家常,拉近距离,这部分控制在10分钟。最后,可说下面我们就您的简历主要谈下以下三个问题。就其申请表的各个疑点进行提问,比如出现工作空档的真正原因,频繁地换工作的原因,最近学习了哪些技能等。
在面试过程中,招聘单位最怕的是应聘者不说实话,那么我们就应掌一些技巧,尽理获得真实的信息。
1、采用STAR模式,只问过去的事,即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。其中S,即Situation,,代表应聘者曾面临的情况;T,即Task,代表应聘者要承担的任务;A,即AcTion,代表应聘者已采取的行动;R,即Result,代表立聘者在采取行动后出现的结果。S和T回答的做的某件事情为什会发生,A回答的是当时是如何做的,R同答的是做出某种行动后有怎样的效果。这种方法是以行为为基础,与情景面试较相似,被面试者的行动住往是导致绩效的关键行为,可以更有效地测试出直聘者与该职位的适合程度。
2、当某个问题应聘者不知如何回答时,若该问题至关重要那么可问些类似的问题或通引导应聘者来回答,若不是很重要就跳过。
3、情景模拟。比如假设我们公司若招了你,一天在你上班时,有位顾客投诉,但是这时你的上司又急着要你去见一位客户,其他同事又都在忙,你将如何处理。
4、做笔记,在做笔记前先向应聘者说明我会在面试过程中做笔记,不能让应聘者看到写的是什么,只能听,不下任何结论,以防止影响后面的人。
5、倾听,在面试过程中尽量不打断应聘者的话,不接电话,不签字,全面地听。
6、控制面试进程,在面试过程中要掌握主动权,切不可说“你谈谈你自己吧”之类的话,因为每个应聘者都会挑着自己的长处说,这样下来,在评估时很难以比较,因为维度不一样。一定要针对该工作所需技能进行提问。当对方话过多时,主考官可东张西望,或说“你讲的非常好,我们看看下一问题”或“那你针对当中某件事是如何处理的”同时手心向心按示意应聘者停下来。当若示意对方多说时可手心向上。
7、维护候选人的自尊。这点未为大多数公司的意识到,应聘在面试过程中受到尊重后,会对该公司产生好感,并且会与朋友讲,宣扬本公司;若未受到尊重,就会带来负面影响。
8、辨别应聘者话的真假。若应聘者回答问题时非常的流利,可打断他,说“很抱歉,刚才那段我没听清,能否再重复一遍,如果应聘者是事先背好的,那么他就会不知道说到哪了,重复的时候结结巴巴。说谎时人通常会有以下表现,眼神游离不定,手势与话语不搭配,前后姿势变化大,面部表情不协调,据心理学家观察,姿体语言反映了真实信息的55%,所以要注意观察应聘者的动作神态。
面试前可通过握手、微笑、点头等给应聘者留下好的第一印象;面试过程中对他称赞、夸他很精神等;面试结束后,握手告别,对他能来面试表示真诚的感谢。
四、后续工作
对面试过程中的笔记进行整理,确定衡量应聘者是否适合该职位的维度,并对各项进行打分。在打分过程中,要防止进入一些误区:1、偏爱像自己或亲人的应聘者;2、晕轮效应;3、相比错误,最好的未必就是最合适的,以职位的维度比人,而不在应聘者找一标杆,其他应聘者都跟他比;4、首因效应与近因效应;5、使用一些不相关的信息;6、盲点,比如招聘者自己有些粗心,该应聘者也有些粗心,若其应聘的是财务会计类的职位,那么千万不能因能容忍自己而包容他的这个缺点。
最后是针对一些关键性的职位的应聘者所填的信息进行取证。取证时应经拟录取者的同意后方可。在取证过程中,切勿问一些笼统的问题,比如“他在你公司工作如何”“他的团队精神如何”这些问题似乎都已把答案告诉了被问者。要得真实的信息,可试着这样问:我们准备聘请他,人无完人,他的表现很不错,但你觉得他还有什么地方需要改进的?他坐这个职位时哪方面的能力最欠缺?
想要招人,有什么好的办法
感谢邀请!
招人,包含两层意思,一是招相关技术工人,我们俗称招工,二是招文职管理人员,我们俗称招人,现实生活中,我们把以上两种情况统称为“招人”。
目前这几年,随着国家政策的不断优化和变好,媒体报道说诸如长三角、珠三角地区很多企业很难招人,其实我从来不赞成这个说法,这样的说法不外乎要宣传两个东西:一是劳动力成本上升了,而厂家或者商家并不愿意或者出不起人们需要的底价薪酬;二是更多的想证明我们的三农解决了很多问题。然而事实是不是这样呢,我看不尽然,主要原因如下:
1、企业开工量不足,难以保证连续性生产,也就无法保证工资的连续性和稳定性,据我了解,很多企业的工人总是拿了这个月工资,不知道下个月工资能不能拿到,而相对个人的支出每月基本是相同的,所以心有所忌,不敢冒然签合同;
2、外部环境恶化,特别是近两年,中国大力整顿污染,供给侧改革,提质量,关小微等情况层出不穷,这让很多企业生存困难,限产、压产、关停时有发生,这也给招人设下了很多障碍;
3、国际形式不好,外向型企业收益收窄甚至亏损,导致企业也不敢大胆招人。
那么,怎么才能招到企业需要、人员自身需要的“双向满意”人员呢?
1、真实告之企业类型,工作范围、工作内容、工作时间等;
2、真实告之薪金情况,企业考核,住宿休假、保险福利等;
3、实行人性化管理;
4、用好激励机制,给职工以希望,给职工上升空间。
企业要依靠职工发展,职工要依靠企业生存,只有双方互为依靠,真正做到“企业把人当”人“,职工要企业当”家“”,我相信,所谓的招人难就会迎刃而解!
公司人事部门工作太多,人手不够,如何解决这个问题除了招人还有办法吗
人事部门工作太多,人手不够,相信你所从事企业的规模不会小。要解决这个问题,笔者提出以下四点建议:
胡歌、陈龙主演的《猎场》剧照
首先,我觉得应该厘清人事部门的管理范围,按照人力资源管理的专业划分,人事部门的工作主要包括以下六个板块:人员招聘、人员配置、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理,有的企业还会将企业文化建设、后勤管理等工作划归人事部门。人事部门工作太多,导致人手不够,我想,应该首先考虑是不是公司把本不属于人事部门的工作划归给了人事部门去管理,比如后勤管理、行政类工作、生产部门的一些统计类工作等,最后导致部门权属不清,责任混乱,最直观的表象就是显示人手不够。要解决这个问题,需要厘清部门管理范围,分清各部门的责权利关系,并进行针对性考核。其二,厘清人事部门岗位管理责任,编制岗位说明书。部门工作多,要分清是否是部门内岗位工作范围混乱造成的,形成了该管的没人管或者一项工作都在管,最终形成了多头管理;还有一种可能就是内部员工做的做,看的看,导致部门工作效率极低,导致表象显示事多人少。其三,厘清部门内部的管理制度和流程,建立健全各细分工作的工作模板。工作多,显示人手不足的原因,有可能是部门内部办事效率不高,没有形成高效率的工作衔接,事情的处理速度较慢,最后导致工作效率无法提升。这就需要完善人事部门管理制度和流程,完善工作模板,提高部门内部办事效率,进而提高整个公司的工作效率。
其四,可能的原因是部门负责人能力有限、领导无方,无法充分调动员工积极性,无法统筹有效安排工作,眉毛胡子一把抓,导致内部管理混乱,工作效率不高,表象显示事多人少。
总之,从部门管理范围、岗位职责、流程制度、领导者能力四个方面进行综合分析判断,可厘清人事部门工作效率不高的真正原因。
如果以上四个方面的问题没有或者不太突出,除了招人之外,要解决问题笔者再提出以下建议:
部门业务外包:如果全年员工流动较大,可以根据企业性质,将部分业务进行业务外包,可以减轻人事部门压力,一定程度上效果可能更好,费用可能更节省。比如将招聘外包给劳务公司或猎头公司,将培训业务外包给相关培训学校或专业培训机构;将岗位配置业务外包给管理咨询机构,更有甚者,可以将薪酬业务和社保业务、劳动关系业务都可以实现业务外包。公司内部进行职责和管理范围再次分解。可以将部门现存业务或者相关工作分解给相关部门,如将后勤工作、企业文化建设工作分解给行政部门或宣传部门,将薪酬和绩效管理方面的统计、发放工作,分解给业务部门等,一定程度可以减轻人事部门工作压力。我是之舟读书,致力于职场创作,谢谢关注。目前招聘员工的方式都有哪些呢
1、招聘少量员工
使用BOSS直聘、智联招聘、猎聘等APP
2、招聘多人以上或大量员工
找专业的人力资源公司进行代理招聘,可以节省很多时间和工作量。可以找金柚网,专业做人力资源服务的,www.joyowo.com这是他们家的官网
3、也可以通过现在发传单、贴海报等形式招聘
目前该形式适用于不怎么接触互联网招聘的大龄人群,像工地、农业、制造厂等等大部分就会采用这种形式
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