大家好，今天来为大家分享心理学客服是什么的一些知识点，和客服心理学冷知识的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
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客服的工作怎么样啊
做客服也是一种技术活，要懂得客户的心里，最好懂一点心理学，还要有足够的耐心，声音还要甜，遇到不好说话的客户还得多忍让，不能发脾气，我觉得最不好受的就是做客服了，不知道12306的客服好不好做，一般不好做的客服才留不住人，好做的话不会平凡招人的，祝你好运！
心理学客服是什么
客服工作很杂,什么都有,有接打电话,有处理售前售后,有咨询,有投诉...看具体公司具体问题了,学的主要是心理学,相关公司会培训,基本要求就是心理素质。
好小区物业客服部需要掌握哪些知识
1、法律法规知识，如物权法、物业管理条例、装修管理条例、环保法律、业主大会成立规则、物业收费管理办法等；
2、心理学知识。物业管理是研究和琢磨业主心理的一门学科，需要随之掌握业主和租户的心理变化和特点；
3、客户服务礼仪礼貌。礼节礼貌、文明用语、行走姿态、衣着装备等；
4、建筑知识、营销知识、财务知识、园林绿化知识、保洁保安知识等；
5、租赁知识、金融知识、产权知识等。
物业客服算不算社会工作
就物业管理整体而言，属于社会工作。社会工作的定义是以政府为主体，社会力量广泛参与的，以社会工作，社会学，心理学等为主干的、学科基础，物业管理，医学法学等为辅助的学科所以说，物业属于社会工作。
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