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网约车退车纠纷找哪个部门
网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷，虽然是网上预约的服务，但此时消费者受相关法律的保护，可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助，解决消费纠纷。因此网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
12315协商一方不愿和解怎么办
工商行政管理部门有消费者协会的调解职能，按照消费者诉求进行调解。但调解的原则是双方接受调解，任意一方拒绝接受调解，则调解终止。除非商家有明确的违法行为，消费者对这一违法行为进行举报，否则工商行政管理部门无法再介入这件事。
消费纠纷的最重手段只有民事诉讼，没有其他合法的手段。
12345解决不了消费纠纷怎么回复
12345呢主要是为了解决一些市民之间的纠纷，同时市民投诉之后，那么你的主要任务就是进行协调，如果你对这个消费纠纷没有办法解决，那么首先你可以建议市民投诉于警方，让警方来处理，也可以建议他找一些周围的将会熟悉的人，私下里慢慢的解决一下也行。
与网络卖家发生纠纷后如何解决
楼主你好，我是一名淘宝卖家，我可以给你回答下基本的解决方法。
当你与网络卖家发生纠纷的时候，第一你需要明白这件事情是什么原因导致的，是谁的责任，在网络上买卖责任人无非是卖家、买家、快递公司这三方。俗话说大事化小，小事化了。方法如下：
1:如果不是特别严重气愤的事，建议与卖家慢慢沟通商量处理方式方法。
2:如果事情比较严重，若卖家不愿意和平沟通解决，这个时候我们作为消费者，就需要寻求平台的帮助，将事情的来龙去脉告知平台客服，督促平台客服帮你解决问题。
自身感受：现在这个时代网购是一种习惯，那么常在河边走哪能不湿鞋，遇见纠纷是很正常的，我们在消费的同时不能总是抱着顾客是上帝的老旧思维，要学会互相尊重互相帮助。
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