今天给各位分享第一次卖车没经验怎么办的知识,其中也会对卖车冷知识进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录
第一次卖车没经验怎么办
一、销售技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说客户能否自己做主。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立舒适的谈判氛围
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、赢得顾客的信任和好感
很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求
当顾客进入你的店面,都是怀着不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
新手卖车需要注意哪些事项
一、确定买车预算
购买汽车,首先,你必须确定你的预算范围,合理估计你的经济能力。
二、检车随车资料
根据常识,新车上路是要携带临时牌照才能上路的,这种材料可以自己去办理,也可以委托4S店的工作人员来办理。同时在提车后,带走购车的发票、车辆合格证、车架号和车辆识别代号、车辆操作手册、交强险合同正副本、购买的保险合同与副本等,也要做一个适当的保管。
三、检查车辆出厂日期
检查车的交货日期是否超过半年,半年以上的车型属于库存车,可以要求更换车辆,检查轮胎是否磨损过度,过度磨损的车已经运行了一段时间,或者是汽车轮胎有问题。
四、其他细节查看
所有新车公里数都控制在50公里以内。检查车外油漆是否一致,有无划痕。检查电池。最后,如有必要,可让4s销售人员将汽车底盘抬起,检查是否有轻微漏油。
卖车要注意什么
1,一般顾客不能以貌取人,有的看似穿的一般,实际狠有钱,关键要看神态气质,还有,对
于表现犹豫无法选择的客户,首先要设法了解他的资金情况和实际用车需求,然后重点推荐一款合适的车,不要推荐多款让顾客自己挑选。对于那些对车有所了解,
并且主意很“正”的客户,要察言观色,最忌讳的是不停的跟着客户旁边唠叨没完,要留意客户的反映,有的客户自己已经想好了要买什么车,他最关心的是价格和
服务,以及是否有其它的赠品(或者附赠服务等)这个时候要说的对症下药,如果特别是男性顾客表现的不耐烦,就不要多说,客户问的时候再说。另外不要过于迷
信微笑服务,有的客户疑心很重,微笑会让人感觉不安,以为是笑自己当了冤大头,表现的诚恳专业为好。还有必须有丰富的专业知识,对汽车和相关的知识了解的
越多越专业越好,客户都喜欢和表现专业的人打交道,不要一问三不知。还有不要表现的过于冷淡或者夸夸其谈的,一般最大的忌讳,就是不顾客户的反应只是一味
的自己说那些事先背好的东西,要注意和客户语言交流,注意客户真实的表达,和他到底想知道的是什么,还有不要贬低竞争对手的产品和服务,会让人反感的。
销售卖车需要了解什么
销售卖车需要了解以下几个方面:
1.汽车知识:了解车型、配置、性能等方面的知识,可以更好地为客户提供咨询和建议。
2.销售技巧:掌握销售技巧,如沟通技巧、说服技巧、谈判技巧等,可以更好地促成销售。
3.市场情况:了解汽车市场的情况,包括各个品牌的销售情况、竞争情况、消费者需求等,可以更好地把握市场机会。
4.法律法规:了解相关法律法规,如消费者权益保护法、质量法等,可以更好地保障客户权益,避免纠纷和风险。
5.服务意识:具备良好的服务意识,能够为客户提供优质的售前、售中和售后服务,增强客户满意度和忠诚度。
关于本次第一次卖车没经验怎么办和卖车冷知识的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。